【悠遊卡電子錢包上路 學生權益誰顧？】 ●電子錢包倉促上路，學校、家長莫宰羊！ 悠遊卡 四月一日 開啟跨時代的交通及金融業務整合的新時代，看似美事一樁，但事實上在便利的背後，隱藏著許多可能衍生的消費爭議及不當使用的危機！台北市議員吳思瑤、周威佑今日陪同多位台北市高中、國中及國小家長會會長共同召開記者會，首先批判悠遊卡公司在大刀闊斧推動電子錢包功能的同時，從未與擁有36萬記名學生卡的各級學校進行事前宣導，完全不顧消費者權益。吳思瑤說，這兩天她陸續收到許多家長的反應與不滿，也有學校校長抱怨連連，這麼重要的政策消息上路從未事前知會，造成學校措手不及、家長搞不清楚，困擾不斷，擔憂也不斷，實在郝離譜！ 「交通費拿去買零食，午餐錢拿去買玩具，怎麼辦？」這都是家長擔心的事；「儲值一個月的錢兩天就花光光，怎麼辦？」這種預支消費的行為也深讓家長擔憂。吳思瑤表示，多年前信用卡剛推出時，因應新型的消費模式建立，於是對於學生族群申辦信用卡時，設下多重限制，包括學生辦卡需有家長同意、限制學生信用額度、並有一定的審核機制，都是為求慎重，避免學生不當使用。後來由於市場競爭，各家銀行爭搶業務，開放鬆綁各項辦卡條件，造成嚴重的卡債問題，影響之大延續迄今。 悠遊卡電子錢包服務影響消費行為甚大，某種程度就像是信用卡一樣，雖不是全額預支，但未成年的學生很容易預支使用悠遊卡中的儲值金額，從事非經家長允許的消費項目，家長很難隨時掌握，事後也沒有固定的消費帳單可以查看。壟斷經營的悠遊卡公司，保障消費者的作為遠遠不及其他金融業者，特別是枉顧36萬記名卡的學生族群權益，當然造成家長的質疑及不滿。 ●悠遊卡公司與教育局應即刻亡羊補牢，出面與各級學校及家長進行協商 與會家長會代表指出，只要未滿十八歲，都是未成年，家長都有負有監護義務，尤其年紀更小的孩童心智尚未成熟，面對消費行為的改變，應當有一段時間的教育、宣導的緩衝期，與學校及家長團體交換意見、研議配套措施後再上路，才是負責任的作法。既然已倉促上路，生米煮成熟飯，也應該即時補救，亡羊補牢。今天站出來的家長們具體提出以下要求： 一、 宣導使用方式： 數位學生證悠遊卡毋須另外進行任何申請手續，直接就可變身電子錢包，許多家長並不清楚，誤以為需要額外辦理手續方能小額消費，導致孩子可能已經把錢花一大半，家長來不及管理。
二、 進行消費教育：「悠遊卡=現金」是首要觀念。各級學校應當於日常課程中，規畫進行正確的金錢觀、如何適當消費之教育，以避免學生不當使用、過度消費。再者，「悠遊卡=財物」，隨意借用就是不當盜用，應教育孩童好好保管悠遊卡，就像把錢包收好一樣重要。 三、 加強掛失機制：如遭到盜用或遺失，能於第一時間在校園內辦理掛失，應在各校園建立單一窗口直接辦理，毋須另外個別向服務中心辦理。 四、 謹慎選擇加盟商家：不宜與以下商家加盟簽約，如：漫畫出租店、網咖、電子遊藝場業等。 五、 降低學生卡儲值額度上限、單日及單次消費上限：現制悠遊卡只有統一規定，儲值上限是一萬元，單筆消費上限一千元，單日上限三千元。應針對尚未成年之國小、國中、高中生，訂定不同規定，避免學生不當消費。其金額，可與各級學校及家長會共商決定。 六、 建立異常消費通報系統：可仿照數位學生證「校園出入簡訊通報系統」，以及信用卡服務功能，若孩童有異常消費行為，能透過簡訊第一時間知會家長。 七、 查詢消費紀錄應免費、更普及：現制悠遊卡免費查詢消費紀錄只限六筆，可在各捷運站為之。若要查詢六筆以上紀錄，須持卡親赴悠遊卡總公司或台北火車站兩處辦理，尤其消費者需負擔高昂手續費，兩個月以內紀錄第一頁20元，第二頁以上加收5元，查詢超過兩個月以上紀錄則每月資料收取100元。又貴又不方便，應該免費並擴大服務範圍、例如開放上網查看，或每月郵寄予卡友。 ●開放各捷運站及超商，受理申辦記名卡服務 最後，吳思瑤議員補充，除了36萬持有記名卡(數位學生證)的學生之外，悠遊卡公司針對無記名卡的消費者，應積極擴大服務據點，全面推廣記名卡。過去悠遊卡只具交通票證功能，消費者申辦記名卡的誘因不足，也往往因為資訊不足、服務據點不普及的原因(全北市只有台北火車站一處），導致總發行量超過1818萬，迄今主動申辦率卻只有0.016％(約3000張)。如今電子錢包上路，遺失後衍生的消費爭議恐大幅增加，悠遊卡公司應即刻開放在各捷運站皆可辦理記名卡，或協調納入各便利超商提供申辦的服務，方是便民並確保消費者權益。 兩位議員及與會家長會代表強烈要求，悠遊卡公司應針對以上訴求，迅速並正面回應，才是負責任的作法，不要造就一個完全是「賣方市場」的金融怪獸，蔑視消費者權益。他們呼籲 連勝文 先生在擴大市場的同時，也應該體會一下家長們的心聲，不要利益放中間，市民權益放兩邊！
家長憂心忡忡
思瑤要打造一個公義的社會，確保公民權益！
今天『護台北』行動列車來到----------
『家長團體要求制定學生卡小額消費使用規範』記者會
悠遊卡電子錢包功能日前上路，在悠遊卡公司大肆宣傳其便利性、鼓勵市民多消費的同時，許多廣大的學生家長卻滋生煩惱。台北市各級學校數位學生證與悠遊卡聯名發卡量(學生記名卡)高達36萬張，小額消費驟然上路後，對學生族群將造成消費行為的鉅大改變，悠遊卡公司卻從未與各級學校、家長團體溝通協調，也沒有配套的宣導及因應方案，市議員吳思瑤、周威佑今日陪同多位各級學校家長會代表，召開記者會大聲疾呼，悠遊卡公司應隨即建立、啟動與教育部門協商及宣導的機制，「勿將連勝文的快樂，建立在家長們的痛苦之上！」
電子錢包風險連連
●預支消費應設管理機制，避免卡債族悲劇上演！
『思瑤護台北』，下一站，即將出發，歡迎您加入！
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