住杭州南路的蔡先生,使用大台北瓦斯已經二十七年,三口之家,平均每期都使用100度左右的天然瓦斯。今年二月他收到瓦斯帳單,發現帳單所列的度數,跟瓦斯表目前度數差了448度,打電話請瓦斯公司來查,赫然發現,早在去年11月,瓦斯度數就爆走597度,只是抄表員怕用戶發現瓦斯費爆增將引發爭議,企圖按期分攤,今年一月用戶實際只使用137度,抄表員卻抄錄237度,想慢慢增加,把爆增的度數補回來。

冷水煮青蛙,六百度逐月分攤
周威佑議員痛批,大台北瓦斯的手法好像「冷水煮青蛙」,用戶度數爆增六百度,用戶可能一下子就跳起來,如果每次增加一百度,可能還不會發覺。一般人拿到帳單,只是看一下應繳金額,就到超商或金融機轉帳,不會注意到所列度數是否跟當初所抄的度數一致。所幸蔡先生跟其他用戶不一樣,他還會看一下帳單上的度數,才發現這樁離譜的事情。
周威佑指出,蔡先生一家三口,每兩個月一期,平均使用瓦斯都在100度上下。去年9月自報度數是2756度,11月為3353度,瓦斯表爆走六百度,但是抄表員11月的抄表記錄卻是2853度,與實際度數差了五百度。1月份自報度數是3490度,抄表員卻登錄3090度。與實際度數差了四百度。(如下附表)原六百度的差幅逐漸縮小,預計再四期,每期偷加一百度,就可以在用戶不知情的狀況下,把爆增的度數補回。還好被細心的蔡先生發現帳單的度數跟自爆的度數不同。

由於住戶人口數並沒有大幅波動,蔡先生懷疑是瓦斯表出了問題,於是立即通報大台北瓦斯公司前來檢查,檢查結果卻是「正常」。經雙方協商,大台北瓦斯僅同意以八折計價,應付6432元,實付5146元。讓蔡先生很不服氣。

公司檢查合格,不代表沒問題
周威佑表示,大台北瓦斯檢查雖然顯示正常,但不代表瓦斯表就一定沒問題。相關的案例就發生在前幾天,承德路四段上的西歐加油站,96年才檢查合格的加油機,加滿一個容量才17.5公升的油箱,油表卻可以跑26.2公升。連96年的新機都會出現這樣的問題,更何況蔡先生的瓦斯表已經使用六年了。當時蔡先生要求將瓦斯表拆下送經濟部檢驗,大台北瓦斯卻說如果檢查沒問題,檢查費用要蔡先生支付,蔡先生只好打退堂鼓。
議員批大台北瓦斯,民眾安全放一邊,利益擺中間
周威佑痛批大台北瓦斯,企圖造假、粉飾太平,用假數字欺瞞民眾,想把爆增的度數,慢慢讓民眾來吸收,行為十分可恥。有良心的企業者,在發現民眾用量突增,應該是趕快提醒民眾,立即進行管線安全檢查,說不定是瓦斯外洩所造成。怎麼反而絞盡腦汁不讓民眾發現度數爆增呢?大台北瓦斯完全把民眾安全放一邊,利益擺中間!

逾期水表、瓦斯表比例偏高,民眾權益堪慮
面對瓦斯表可能計量不準的問題,吳思瑤議員表示,目前除了台電有定期檢驗機制,水表、瓦斯表都沒有,民眾不知不覺中荷包可能失血。依據經濟部標準檢驗局的規定,水表的檢定合格有效期限為8年,瓦斯表的檢定合格有效期限為10年。而台北市的水表與瓦斯表,超過有效期限的數量十分驚人(如附表)。以自來水表來說,台北市總共有92萬多的自來水用戶,超過8年有效期的有2萬9377個,將近3萬戶水表是逾期的,逾期率為3.16%。

陽明山瓦斯、欣湖瓦斯,每六戶就有一戶是逾期表
吳思瑤指出,天然瓦斯用戶一共有59萬6883戶,其中有有4萬2970戶是超過十年的逾期表。逾期率為7.17%。逾期比例相當高。最離譜的要算是陽明山瓦斯與欣湖瓦斯,他們用戶的瓦斯表逾期比例都超過百分之十七。也就是平均每六戶就有一戶是超過十年的逾期表,消費者的權益十分沒有保障。
吳思瑤說,造成帳款爭議的原因很多,除了較易判斷的管線外洩外,如果問題發生在事業單位裝置的流量表,一般民眾很難察覺。事業單位常因人力不足、耗時過久等原因而無法定期校正流量表。若流量表一旦發生問題造成溢收,消費者無從查起,對消費者來說很不公平。
吳思瑤呼籲,最近各瓦斯公司正蘊釀要調漲價格,希望在調整價格之前,要顧慮民眾的安全與公平,先將逾合格期限的舊表全面汰舊換新,也可減少因為瓦斯表計量失準所引發的爭議。吳思瑤也提醒民眾自行檢查家裡的水表、瓦斯表是否超過使用期限,水表的有效期限標示於表的上端外緣。瓦斯表目前尚未於外觀標示有效期限,但民眾可以在檢定鉛封日期加10年來辨識瓦斯表是否已逾期。若為逾期表,則有權利要求水公司或瓦斯公司免費更新。
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