城市紀念品「郝」滯銷，慘賠701萬元！ @ 台北市士林北投議員吳思瑤

城市紀念品「郝」滯銷，慘賠701萬元！
觀光客不買單，市府局處更不捧場
額外花費近8千萬購買其他紀念品！

2011/12/26

為了行銷台北、帶動台北城市觀光，北市府每年皆會編列預算設計開發具備臺北城市風格創意的城市紀念品，像是POLO衫、鑰匙圈、筆記本等，供觀光客購買做為紀念品，亦可藉此增加市庫收入。但台北市議員吳思瑤、梁文傑踢爆，近四年郝市府砸下850萬元開發製作城市紀念品，但銷售收入卻只有148萬元，慘賠701萬元，成了不折不扣的賠本生意！四年來郝市府共推出12項城市紀念品，但至今整體銷售率卻不到五成(46.41%)，賣座最差的品項有棒球帽(44.53%)、隨身碟(20%)、筆記本(11%)和領帶(0.67%)，其中今年度全新推出的領帶紀念品，製作300條迄今卻只賣出2條而已，榮登滯銷品No.1！吳思瑤更指出，郝市府推出的城市紀念品，不僅觀光客不買單，連郝市府各局處也不捧場，不但沒有半個局處贈送觀傳局設計的城市紀念品，四年來各局處還額外花費7866萬元自行購買其它紀念品，贈送給外賓或參訪人士！吳思瑤痛批郝市府花大錢開發製作不手軟，行銷推廣卻是軟趴趴，才會導致觀光客不買單，市府各局處不捧場，讓城市紀念品成了「超級滯銷品」！

●城市紀念品銷售不佳，慘賠701萬元！

北市府從97年開始，陸續編列預算作為城市紀念品之規劃、設計、製作及推廣之用，希望藉由販賣城市紀念品，進一步行銷推廣台北觀光，亦可增加市庫收入。但吳思瑤議員發現，郝市府近四年花費850萬元開發製作的城市紀念品，銷售成果卻是淒慘無比，四年下來實際收入只有148萬元，慘賠701萬元，且買氣更是逐年下降，今(100)年賣座最差，創下最低銷售紀錄，只收入26萬【附件一】！吳思瑤痛批，2011花博年號稱有800萬觀光客，但今年卻創下販售的新低紀錄，整體銷售額只有26萬，為花博特別設計的隨身碟只賣出600個，100年最新款領帶只賣出2條！郝市府真的是不折不扣的敗家子，只知砸大錢開發製作，行銷推廣卻是毫不用心，才會讓立意良好的城市紀念品，白白成了賠本生意！

●觀光客不買單，整體銷售率只有47%！

郝市府四年來陸續開發製作12項城市紀念品，包括鑰匙圈、書籤、對錶、polo衫、棒球帽、隨身碟等，定價約為115元到1,980元不等，目前銷售點位只有市政府紀念品展售中心、孔廟及士林官邸合作社等三處。吳思瑤公布城市紀念品銷售排行榜發現【附件二】，這些城市紀念品的整體銷售率居然卻連五成都不到(46.61%)，也就是有一半以上的紀念品至今仍堆在倉庫，買氣不佳！其中賣座最好的鑰匙圈、書籤、水壺和吊飾，花了整整四年才全盤出清，1/3品項銷售率都不到五成，像是棒球帽(44.53%)、隨身碟(20%)、筆記本(11%)和領帶(0.67%)等等。最誇張的是，今年度全新推出的領帶紀念品，製作了300條，至今卻只買出2條，榮登滯銷品No.1！

●市府自家人不捧場，額外花費7,866萬元自行購買紀念品！

梁文傑更指出，台北城市紀念品除了觀光客不買單外，連郝市府上下各局處也不捧場，不但沒有半個局處使用城市紀念品做為伴手禮，甚至四年來還額外花費7,866萬元自行購買、甚至再花一筆設計製作費，購買各式紀念品贈送給外賓或參訪團！送禮花最多的前五名局處分別為人事處(1,514萬元)、教育局(1,340萬元)、民政局(1,039萬元)、兵役處(1,010萬元)以及觀傳局(700萬元)【附件三】，其中有不少局處甚至是購買城市紀念品重覆的品項，但就是寧可買市面上另外銷售的產品，就是不買官方版的城市紀念品，像是筆記本(捷運局、捷運公司)、隨身碟(捷運局、捷運公司)和領帶(捷運公司、自來水處)等，自家人也不捧場，等於是打了觀傳局一個大耳光。

●應強化產品研發、加強行銷與拓展賣點通路！

吳思瑤表示，銷售城市紀念品可以作為觀光客對台北的旅行記憶，自用送禮兩相宜，各個城市無不積級開發製作與宣傳，用以提高買氣，行銷台北。但觀傳局身為行銷台北的主管局處，卻讓城市紀念品成為超級滯銷品，多年來更不思改善。既然編列研發產品及販售之預算，就應研發有賣點之產品並用心推廣，提升觀光客的買氣及對台北的認同。吳思瑤要求，目前販售據點只有三處實在太少，應搭配觀光景點增設銷售據點，也應統合各局處，由市府自己開發製作之城市紀念品做為各局處贈送伴手禮之優先選擇，一來減少浪費，二來更有助於行銷台北、帶動臺北之觀光，何樂而不為？

【附件一】近四年臺北城市紀念品製作開發及收入金額比較

統計截止至100年11月底

年度	開發預算金額(元)	實際收入金額(元)
97	1,000,000	445,013
98	2,500,000	375,761
99	2,500,000	403,977
100	2,500,000	262,482
總計	8,500,000	1,487,233

資料來源：台北市觀傳局

資料整理：台北市議員吳思瑤辦公室

【附件二】近四年臺北城市紀念品銷售排行榜

統計截止至100年11月底

名次	項目	製作年度	定價(元)	製作數量	累積銷售數量	銷售總金額	銷售率
1	臺北城鑰匙圈	97	350	300	300	105,000	100.00%
1	金屬書籤	97	350	300	300	105,000	100.00%
1	運動水壺	97	300	300	300	90,000	100.00%
1	LED吊飾	97	190	300	300	57,000	100.00%
5	紀念徽章組	97	450	300	292	131,400	97.33%
6	城市禮品對錶	97	1,980	300	273	540,540	91.00%
7	POLO衫	98/100	400	1,800	1,455	582,000	80.83%
8	小綠人對杯	97	980	300	237	232,260	79.00%
9	棒球帽	98/100	160	3,000	1,336	213,760	44.53%
10	芽比隨身碟	99	600	3,000	600	360,000	20.00%
11	筆記本	98/100	115	1,800	198	22,770	11.00%
12	領帶	100	360	300	2	720	0.67%
	總計			12,000	5,593	2,440,450	46.61%

前幾項產品雖銷售率偏高，但實際上是花四年才賣光光！

資料來源：台北市觀傳局

資料整理：台北市議員吳思瑤辦公室

【附件三】近四年北市府各局處自行購買伴手禮/紀念品排行榜

名次	局處名稱	97	98	99	100	總計
1	人事處	2,816,736	4,066,752	4,096,742	4,162,630	15,142,860
2	教育局	2,264,651	3,794,780	3,594,711	3,752,432	13,406,574
3	民政局	840,480	798,560	8,070,877	686,801	10,396,718
4	兵役處	2,390,136	2,558,154	2,944,858	2,207,798	10,100,946
5	觀傳局	341,082	378,700	4,978,480	1,308,674	7,006,936
6	秘書處	1,719,600	1,751,600	1,719,600	1,749,675	6,940,475
7	主計處	654,886	618,842	646,092	624,030	2,543,850
8	捷運局	368,700	592,800	711,010	643,668	2,316,178
9	社會局	0	1,983,900	6,197	3,056	1,993,153
10	捷運公司	34,685	379,816	304,470	450,313	1,169,284
11	衛工處	234,000	160,860	289,600	388,014	1,072,474
12	產發局	0	0	266,670	790,000	1,056,670
13	警察局	266,400	277,816	257,580	153,245	955,041
14	環保局	180,402	211,157	230,382	162,964	784,905
15	新工處	24,000	24,000	253,500	445,280	746,780
16	水利處	150,540	169,750	124,920	275,050	720,260
17	文化局	19,500	40,400	177,335	195,918	433,153
18	消防局	92,700	88,263	90,552	90,610	362,125
19	法規會	61,000	103,750	84,000	93,000	341,750
20	研考會	11,989	12,739	139,615	114,713	279,056
21	衛生局	75,000	85,555	13,930	54,586	229,071
22	財政局	65,000	30,720	79,010	50,300	225,030
23	工務局	54,600	69,960	68,900	27,360	220,820
24	政風處	0	28,800	28,650	28,600	86,050
25	自來水處	15,819	19,594	9,627	27,225	72,265
26	原委會	10,500	0	30,000	15,600	56,100
27	客委會	0	700	660	500	1,860
28	地政處	0	1,200	0	0	1,200
	總計	12,692,406	18,249,168	29,217,968	18,502,042	78,661,584